CMS - информационная система или компьютерная программа для обеспечения и организации совместного процесса создания, редактирования и управления контентом.

CRM (CRM-система) - Система управления взаимоотношениями с клиентами, программное обеспечение позволяющее более тесно работать с клиентами, основное предназначение автоматизация стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), позволяющее